Aikaisemmin valkoasuisen siivoojan työnä huvipuistossa oli kerätä mahdollisimman paljon roskia. Nyt he edelleen keräävät roskia, mutta samalla juttelevat kiireettömästi asiakkaiden kanssa ja opastavat näitä hymyillen isossa huvipuistossa. Heistä oli tullut hyvän hengen luojia ja hyvän huvipuistokokemuksen takuumiehiä. Tämä Walt Disney -huvipuiston tarina lienee kuuluisin esimerkki onnistuneesta työtehtävien ja roolin monipuolistamisesta. Miten ideaa voisi hyödyntää omalla työpaikallasi?